El tiempo de entrega depende de tu ubicación y de la bodega de origen de los productos:

• Disponibilidad local y envío a Ciudades principales: 2 a 3 días hábiles.
• Disponibilidad local y envío a Municipios o zonas rurales: 5 a 8 días hábiles.
• Algunos pedidos se despachan directamente desde nuestras bodegas en China o Panamá, los productos con fuente de envío internacional están marcados con la etiqueta "Despacho Internacional" y los tiempos de entrega pueden variar un poco (+8 días habitualmente).

Podrás hacer seguimiento a tu pedido en todo momento a través del enlace enviado a tu correo o desde la sección “Rastrea tu pedido” en Shipzy.

Si aún no ha sido despachado, puedes solicitar un cambio o cancelación comunicándote con nuestro equipo a través del Centro de Ayuda Shipzy.

Si el pedido ya fue enviado, podrás realizar cambios o devoluciones una vez recibido, siguiendo nuestra Política de Devoluciones.

Si, Shipzy realiza envíos a varios países de Latinoamérica.
Los tiempos y tarifas varían según el destino.
Antes de finalizar tu compra, podrás ver si el producto está disponible para tu país y el costo de envío correspondiente.

Lamentamos cualquier inconveniente. Si tu pedido llegó incompleto o con algún daño, repórtalo dentro de las primeras 48 horas después de la entrega en el formulario de contacto o enviando un correo a soporte@shipzy.co con fotos del producto.

Revisaremos tu caso y te ofreceremos una reposición o reembolso según la situación.

Claro! En Shipzy tienes hasta 7 días hábiles después de recibir tu compra para solicitar una devolución.

El producto debe estar en su empaque original, sin uso y con etiquetas.
Consulta los detalles completos en nuestra Política de Devoluciones.